Điều khoản sử dụng

Tài khoản

Tài khoản do quản trị nền tảng hoặc admin của shop cấp. Bạn phải giữ bí mật mật khẩu. Shop chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong các tài khoản của mình.

Trách nhiệm của shop

• Chỉ kết nối fanpage và tài khoản Zalo mà shop có quyền quản lý.
• Tuân thủ chính sách của Meta và Zalo, gồm quy định chỉ trả lời Messenger trong vòng 24 giờ kể từ tin nhắn cuối của khách.
• Thông báo cho khách việc dùng trợ lý AI và xử lý dữ liệu của khách theo pháp luật.
• Không gửi tin rác hoặc nội dung trái pháp luật.

Trợ lý AI

Câu trả lời do AI soạn có thể sai. Shop chọn chế độ tắt, duyệt nháp hoặc tự động, và chịu trách nhiệm về nội dung gửi cho khách.

Dữ liệu

Shop sở hữu dữ liệu khách hàng của mình. Chúng tôi xử lý dữ liệu theo Chính sách quyền riêng tư.

Dịch vụ và giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng và có thể gián đoạn do bảo trì, hoặc do Meta, Zalo và các nhà cung cấp hạ tầng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp.

Tạm khoá và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm khoá shop vi phạm các điều khoản này hoặc pháp luật. Shop có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xoá dữ liệu bất cứ lúc nào.

Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng.